Ritzo AGB: die Spielregeln unseres Hauses

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Bedingungen gelten für jede Nutzung der Website und der angebotenen Casino-Spiele unter der Marke Ritzo. Der genaue eingetragene Firmenname, die Registernummer und die ladungsfähige Anschrift des Betreibers werden im Footer dieser Seite veröffentlicht. Bitte bestätigen Sie diese Angaben dort, bevor Sie ein Konto eröffnen, da sie für den Vertragsschluss maßgeblich sind. Mit der Kontoeröffnung kommt ein Vertrag zwischen Ihnen als Spieler und dem im Footer genannten Betreiber zustande, nicht mit einer anderen Partei.

1. Teilnahmevoraussetzungen

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
• Pro Person und Haushalt ist nur ein Spielerkonto zulässig.
• Sie bestätigen, dass die bei der Registrierung angegebenen Daten wahrheitsgemäß und vollständig sind.
• Die Nutzung von Ritzo muss nach dem für Sie geltenden lokalen Recht zulässig sein.
• Mitarbeiter, deren Angehörige und verbundene Dienstleister sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

1. Spielerkonto, Einzahlungen und Guthaben

Das Spielerkonto dient ausschließlich der Teilnahme an unserem Spielangebot. Es ist kein Zahlungs- oder Bankkonto und wird nicht verzinst. Einzahlungen können nur über die auf der Seite Zahlungsmethoden aufgeführten Wege erfolgen, etwa per Sofortüberweisung, Paysafecard, Kreditkarte oder ausgewählten Kryptowährungen. Guthaben auf dem Konto muss in der Währung geführt werden, die bei der Registrierung festgelegt wurde. Eine nachträgliche Änderung der Kontowährung ist in der Regel nicht möglich.

Wir behalten uns vor, Einzahlungslimits, Mindest- und Höchstbeträge je Zahlungsmethode festzulegen. Details dazu finden Sie auf der jeweiligen Zahlungsseite im Kassenbereich Ihres Kontos. Transaktionsgebühren Dritter, etwa von Zahlungsdienstleistern oder Krypto-Netzwerken, liegen außerhalb unserer Kontrolle und können gesondert anfallen.

1. Boni und Aktionen

Willkommenspaket, Freispiele und weitere Aktionen unterliegen jeweils eigenen Bonusbedingungen, die auf der Seite Bonus und auf Aktionen veröffentlicht sind. Allgemein gilt: Boni sind an Umsatzbedingungen, Zeitfenster und teilweise an bestimmte Spiele gebunden. Es gelten die jeweiligen T&Cs der einzelnen Aktion. Der Missbrauch von Bonusangeboten, etwa durch Mehrfachkonten oder abgestimmtes Spielverhalten zur Risikominimierung, berechtigt uns zur Stornierung von Bonusguthaben und daraus erzielten Gewinnen.

1. Auszahlungen

Auszahlungsanträge werden nach erfolgreicher Verifizierung bearbeitet. Wir bevorzugen in der Regel dieselbe Zahlungsmethode, mit der eingezahlt wurde, soweit diese für Auszahlungen geeignet ist. Bearbeitungszeiten hängen von der gewählten Methode und der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister ab. Wir können Auszahlungen vorübergehend aussetzen, wenn Hinweise auf Unregelmäßigkeiten, Verstöße gegen diese AGB oder offene Verifizierungsschritte vorliegen.

1. Spielregeln und technische Störungen

Für jedes Spiel gelten die auf der jeweiligen Spielinformationsseite hinterlegten Regeln zu Auszahlungsquoten, Einsatzgrenzen und Gewinnberechnung, ergänzend zu diesen AGB. Bei nachweislichen technischen Fehlern, etwa fehlerhaften Gewinnanzeigen oder Störungen der Spiel-Software, behalten wir uns vor, betroffene Runden für ungültig zu erklären und Einsätze zu erstatten. Wir arbeiten mit etablierten Providern wie Pragmatic Play, Evolution Gaming, Play'n GO, NetEnt, Hacksaw Gaming, Nolimit City und Push Gaming, deren Systeme regelmäßig auf Fairness geprüft werden.

1. Verantwortungsvolles Spielen

Spielen ist als Unterhaltung gedacht, nicht als Einkommensquelle. Wir bieten Werkzeuge zur Selbstkontrolle an, darunter Einzahlungslimits, Verlustlimits und Selbstausschluss. Näheres beschreibt unsere Seite Verantwortungsvolles Spielen. Spieler mit Anzeichen problematischen Spielverhaltens sollten sich an die BZgA Spielsucht-Hilfe wenden, telefonisch unter 0800 1 372 700 oder online unter https://www.check-dein-spiel.de/. Die Teilnahme ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten.

1. Kündigung und Kontoschließung

Sie können die Schließung Ihres Kontos jederzeit formlos über unseren Kundensupport beantragen. Wir können ein Konto bei begründetem Verdacht auf Betrug, Verstoß gegen diese AGB, Geldwäscheverdacht oder auf behördliche Anordnung hin sperren oder kündigen. Bereits korrekt gewonnenes und verifiziertes Guthaben wird in solchen Fällen ausgezahlt, soweit keine anderslautenden Gründe vorliegen, etwa der Verdacht auf betrügerisches Spielverhalten.

1. Haftung

Wir haften im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen, die nicht wesentliche Vertragspflichten betreffen, ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Für Ausfälle der Internetverbindung, höhere Gewalt oder Störungen bei Drittanbietern von Zahlungsdiensten übernehmen wir keine Verantwortung.

1. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB anpassen, etwa bei Änderungen der Rechtslage, des Spielangebots oder der Zahlungsmethoden. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und, soweit erforderlich, zusätzlich per E-Mail angekündigt. Die fortgesetzte Nutzung von Ritzo nach einer Änderung gilt als Zustimmung zur aktualisierten Fassung.

1. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis gilt vorrangig das Recht am Sitz des im Footer genannten Betreibers, unbeschadet zwingender verbraucherschützender Vorschriften an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort. Kontaktieren Sie bei Fragen oder Beschwerden zunächst unseren Kundensupport unter [email protected], bevor Sie weitere Schritte einleiten.

Weiterführende Informationen finden Sie auf den Seiten Zahlungsmethoden, Bonus und Datenschutz. Ein neues Spielerkonto eröffnen Sie direkt über Registrieren.